14 jours pour changer d'avis
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à te justifier.
Comment faire
Écris-nous depuis la page Contact en indiquant ton numéro de commande. On te répond sous 48 heures ouvrées avec la marche à suivre. Selon le cas, on te demandera de renvoyer le produit ou on te remboursera directement.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé pour la commande, au plus tard 14 jours après ta demande. Si un renvoi est demandé, le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou la preuve de son expédition.
Produit défectueux
Si ton aiguiseur arrive abîmé ou présente un défaut, écris-nous avec une photo : on le remplace ou on le rembourse. Tu bénéficies par ailleurs de la garantie légale de conformité de 2 ans.